La téléconsultation est une consultation réalisée à distance d’un patient par un médecin. Elle est obligatoirement réalisée par vidéotransmission et ne peut donc avoir lieu par téléphone.
Tous les patients peuvent bénéficier d'une téléconsultation. Cependant, cette proposition relève de la seule décision du médecin (médecin traitant, médecin en accès direct ou médecin correspondant, selon les cas) qui doit juger de la pertinence d’une prise en charge médicale à distance plutôt qu'en face à face. En tout état de cause, une téléconsultation doit toujours être réalisée en alternance avec des consultations en face-à-face.
Le médecin « téléconsultant » doit connaître le patient, ce qui implique que vous ayez eu au moins une consultation physique avec lui (cabinet, domicile patient ou établissement de santé) au cours des 12 derniers mois précédant la téléconsultation. Le patient doit être informé des conditions de réalisation de la téléconsultation et donner son consentement avant la réalisation de l'acte.
La téléconsultation s’inscrit dans le respect du parcours de soins coordonné, ce qui suppose que vous ayez été orienté initialement par votre médecin traitant vers le médecin téléconsultant (si celui-ci n’est pas le médecin téléconsultant).
Des exceptions à cette règle existent cependant. En effet, le respect du parcours de soins pour tout recours à une téléconsultation n’est pas exigé pour :
l’accès aux spécialistes en accès direct (gynécologie, ophtalmologie, stomatologie, chirurgie orale ou en chirurgie maxillo-faciale, psychiatrie ou neuropsychiatrie et pédiatrie) ;
les patients âgés de moins de 16 ans ;
une situation d’urgence ;
les patients ne disposant pas de médecin traitant ou dont le médecin traitant est indisponible dans un délai compatible avec leur état de santé. Dans ce cas, il pourra être fait exception au parcours de soins et à l’obligation de connaissance préalable du patient par le médecin pratiquant la téléconsultation. Les patients devront pour cela se rapprocher d’une organisation territoriale organisée avec des médecins volontaires, ce qui leur permettra :
d’être pris en charge rapidement compte tenu de leurs besoins en soins ;
d’accéder à un médecin compte tenu de leur éloignement des professionnels de santé ;
d’être en mesure dans un second temps, de désigner un médecin traitant pour leur suivi au long cours et de réintégrer ainsi le parcours de soins.
Une téléconsultation se déroule comme une consultation classique, en partant d’une demande de rendez-vous, spontanée ou conseillée par votre médecin traitant.
Avant la consultation, le médecin vous envoie un lien Internet, vous invitant à vous connecter à l’heure prévue du rendez-vous à un site Internet ou une application sécurisés, depuis un ordinateur ou une tablette équipés d’une webcam et reliés à Internet.
La téléconsultation est facturée par le médecin téléconsultant au même tarif qu’une consultation en face-à-face, selon la spécialité et le secteur d’exercice du médecin (secteur 1, secteur 2). L'acte de téléconsultation facturé sous les codes TCG ou TC est rémunéré au même tarif qu'une consultation en présentiel et les majorations prévues à la convention peuvent s'ajouter dans les mêmes conditions.
Les modalités de remboursement sont les mêmes que pour une consultation classique. Les taux de prise en charge sont les mêmes : prise en charge à 70 % par l’Assurance Maladie ou davantage si, par exemple, la téléconsultation porte sur un affection de longue durée dans le cadre d’un protocole de soins, dans le cadre d’une maternité...
Le médecin téléconsultant de son côté vous envoie une feuille de soins papier (FSP) ou alors télétransmet une feuille de soins éléctronique (FSE) en mode dégradé à la sécurité sociale pour vous permettre le remboursement de la téléconsultation (SESAM sans Vitale : le médecin et le patient sont exonérés de l’envoi de pièces justificatives papier).
Les modes de paiement restent les mêmes que pour une consultation classique. Ainsi, c’est le médecin qui doit préciser les modalités de règlement de sa consultation :
virement bancaire ;
chèque ;
paiement en ligne ;
ou application du tiers-payant.
Vous pourrez retrouver la trace de cette facturation sous le libellé « Téléconsultation » dans votre décompte de remboursements.
Les consultations sont remboursées depuis le 15 septembre 2018 dans les mêmes conditions de prise en charge et de remboursement appliquées par l’Assurance Maladie que celles qui s’appliquent aux consultations en cabinet
La plateforme de téléconsultation Doctinet Info est créée et gérée exclusivement par des médecins, en collaboration avec une société spécialisée en communications interactives et instantanées entre individus et objets connectés.
Simplicité de l'apprentissage : 30 minutes de démo à distance + 30 minutes pour la création du module de paiement.
Abonnement en ligne. Ouverture rapide du compte.
Aucun logiciel ou application à installer, ni côté médecin ni côté patient.
Simplicité de la mise en relation entre le patient et le médecin : le patient clique sur un seul lien pour se connecter à l'interface de téléconsultation.
Paiement en ligne par carte bancaire via votre fiche d'annuaire.
Aucune base de données patient : pas d'inscription, pas d'adresse mail, pas de date de naissance requises. Tout se passe en direct, entre le médecin et le patient.
Fiche d'annuaire personnalisée avec module de paiement en ligne, directement vers le compte bancaire professionnel du médecin.
Aucun document, ordonnance ou vidéo sauvegardés sur le serveur. Moins d'espace mémoire nécessaire, moins de risque de hacking, moindre coût.
Hébergeur Agrée de Données de Santé (HADS).
Communication chiffrée de bout en bout.
Respect de la réglementation RGDP.
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Gratuit en temps de crise pour les nouveaux abonnés, report de la date d'échéance pour les anciens abonnés.
Nous n'avons volontairement pas développé d'Application Doctinet Info (aucun logiciel imposé à installer, pas de compte utilisateur requis, un simple navigateur, webcam et microphone suffisent). Il est toutefois possible d'installer un raccourci pour ajouter Doctinet.info sur la page d'accueil de votre smartphone en procédant ainsi :
Depuis le 15 septembre 2018, tous les médecins peuvent proposer à leurs patients une téléconsultation en vidéo au tarif d’une consultation classique, prise en charge par la sécurité sociale.
La téléconsultation constitue une consultation médicale réalisée à distance d’un/e patient/e par un médecin à l'aide de matériel vidéo numérique. Ce nouveau mode pour consulter un médecin permet de faciliter l’accès aux soins sur l’ensemble du territoire ainsi que d’éviter des déplacements inutiles pour le/a patiente.
Les partenaires conventionnels (Assurance maladie et Syndicats professionnels représentatifs) ont défini la téléconsultation et permettent à tous les patients d’y accéder à compter du 15 septembre 2018.
Le stade 3 de l'épidémie à Coronavirus frappe à nos portes, et avec lui, probablement, une crise sanitaire et économique.
Il ne s'agit pas dans cet article de jouer sur une peur quelconque, ni d'alimenter une psychose ou de juger si trop ou pas assez a été fait. Il s'agit dans cet article de faire un point de la situation afin de sensibiliser les professionnels de santé aux avantages apportés par la téléconsultation dans un contexte épidémique.
Pris de court, de nombreux médecins jusqu'alors réticents à toute forme de pratique de la télémédecine se sont abonnés en masse aux plateformes de téléconsultation depuis l'entrée du stade 3 de l'épidémie de COVID-19.
Les derniers chiffres publiés par la CNAM viennent le prouver.
Dans ce contexte épidémique, les femmes enceintes s’inquiètent légitimement des conditions de suivi de leur grossesse, de leur accouchement et de retour à la maison. Le CNGOF et le SYNGOF reviennent sur les recommandations à respecter scrupuleusement et l’impérieuse nécessité sanitaire de limiter au maximum le flux de personnes dans les hôpitaux.
Depuis le 15 septembre 2018, tous les médecins peuvent proposer à leurs patients une téléconsultation en vidéo au tarif d’une consultation classique, prise en charge par la sécurité sociale.
La téléconsultation constitue une consultation médicale réalisée à distance d’un/e patient/e par un médecin à l'aide de matériel vidéo numérique. Ce nouveau mode pour consulter un médecin permet de faciliter l’accès aux soins sur l’ensemble du territoire ainsi que d’éviter des déplacements inutiles pour le/a patiente.
Les partenaires conventionnels (Assurance maladie et Syndicats professionnels représentatifs) ont défini la téléconsultation et permettent à tous les patients d’y accéder à compter du 15 septembre 2018.
Depuis le 15 septembre 2018, tous les médecins peuvent proposer à leurs patients une téléconsultation en vidéo au tarif d’une consultation classique, prise en charge par la sécurité sociale.
La téléconsultation constitue une consultation médicale réalisée à distance d’un/e patient/e par un médecin à l'aide de matériel vidéo numérique. Ce nouveau mode pour consulter un médecin permet de faciliter l’accès aux soins sur l’ensemble du territoire ainsi que d’éviter des déplacements inutiles pour le/a patiente.
Les partenaires conventionnels (Assurance maladie et Syndicats professionnels représentatifs) ont défini la téléconsultation et permettent à tous les patients d’y accéder à compter du 15 septembre 2018.
La téléexpertise permet à un médecin, dit « médecin requérant », de solliciter un confrère, dit « médecin requis », en raison de sa formation ou de sa compétence particulière, sur la base d’informations ou d’éléments médicaux liés à la prise en charge d’un patient, et ce, hors de la présence de ce dernier.
Toutes les situations médicales sont potentiellement concernées par la téléexpertise.
Le recours à la téléexpertise relève de la décision du médecin requérant et l’opportunité de sa réalisation relève de la responsabilité du médecin requis.
Téléconsultation : la prise en charge à 100 % par l’Assurance maladie est prolongée jusque fin 2022
Après deux ans de prise en charge par l'Assurance Maladie, la téléconsultation a prouvé son utilité dans le contexte de l'épidémie liée au Coronavirus.
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